Infor MFS Cloud

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition este o soluție avansată de mobilitate, proiectată pentru a eficientiza activitatea tehnicienilor din domeniul serviciilor. Soluția este integrată strâns în Infor M3 CE și poate fi utilizată atât în ​​modul online cât și în timpul conectării la o rețea sau în modul offline, unde conectivitatea nu este disponibilă sau nu este permisă.

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition permite tehnicianului să preia sarcini pe dispozitivul mobil și apoi să stabilească mai multe stări pe întreaga durată a sarcinii. Listele de verificare pot fi atașate la atribuire și utilizate, de exemplu, ca verificări de siguranță înainte de pornire.

Infor Mobility for Field Service Cloud Edition oferă informații despre cerințele pieselor de schimb pentru această lucrare și, în plus, permite ca piesele să fie eliberate din stocul de vagoane, solicitate din depozitul principal sau achiziționate cu opțiuni de livrare în diferite locații. Timpul de muncă al tehnicianului poate fi raportat împreună cu orice alte costuri, cum ar fi costurile de cazare sau de masă. Citirea contorului echipamentului poate fi colectată și utilizată pentru a reprograma întreținerea ulterioară a echipamentului, precum și pentru a oferi baza pentru facturarea clientului. Este posibil să se creeze un raport de eroare privind serviciul care detaliază cauza problemei echipamentului și detaliază cum a fost reparat. În timpul închiderii sarcinii, tehnicianul poate capta semnătura și comentariile clientului și poate semna misiunea.

Infor Mobility pentru Field Service Cloud Edition sprijină, de asemenea, integrarea în soluția Infor Document Management, permițând transmiterea mesajelor electronice către și de la dispozitivul tehnicianului (utilă în caz de deteriorare a echipamentului) și transferată automat în Infor M3 ERP soluţie.